🔄 Políticas de Devolución – The Bit Equestrian
1. Perfeccionamiento y Transferencia de Propiedad
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que www.thebiteequestrian.com acepta la oferta de compra realizada por el Cliente. En caso de que la aceptación sea parcial, el contrato se entenderá válido únicamente para los productos incluidos en dicha aceptación.
Para las compras con modalidad de pago contra entrega, la propiedad de los productos se transfiere al Cliente en el momento en que realice el pago en el lugar de entrega.
Si el Cliente no realiza el pago correspondiente, se considerará un incumplimiento del contrato, lo cual habilita a www.thebiteequestrian.com a darlo por terminado. En tal caso, el Cliente deberá asumir los costos de devolución de los productos y responder por los perjuicios ocasionados.
2. Cargos por Envío e Impuestos
El Cliente es responsable de cubrir los costos de envío, manejo y seguro, así como los impuestos (IVA, gravámenes y demás cargos aplicables) generados en su compra.
Al momento de finalizar el pedido en www.thebiteequestrian.com, el Cliente podrá visualizar el valor total a pagar, el cual incluye todos los conceptos mencionados.
En el caso de productos importados 🌎, los impuestos y aranceles generados por la importación serán asumidos por el Cliente. Dichos valores pueden variar en caso de ajustes por parte de las autoridades aduaneras colombianas. Cualquier costo adicional será asumido igualmente por el Cliente.
3. Derecho de Retracto y Devoluciones
El Cliente cuenta con un plazo máximo de tres (3) días hábiles posteriores a la entrega para desistir de la compra y solicitar la devolución del producto, de acuerdo con lo establecido en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
Para aceptar la devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
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Estar en perfecto estado, sin señales de uso, daño o maltrato.
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Conservar su empaque, caja original y etiquetas.
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Incluir todos los accesorios, manuales o elementos adicionales que hayan sido entregados.
Si el producto no cumple con estas condiciones, la devolución no será aceptada.
Los gastos de transporte generados por la devolución correrán por cuenta del Cliente, salvo en los casos en que el producto haya llegado defectuoso o con errores atribuibles a www.thebiteequestrian.com.
Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y verificado su estado, se procederá a realizar el reembolso correspondiente dentro de un plazo máximo de 30 días calendario.